Página institucional da Comissão Setorial de estudos e acompanhamento da ampliação do horário de atendimento à comunidade e flexibilização da jornada dos Servidores Técnico-Administrativos em Educação do CSE.  O Objetivo desta página é informar, divulgar e compartilhar informações da Comissão e do processo de ampliação do atendimento e da flexibilização da jornada de trabalho dos TAEs, à toda comunidade.

A flexibilização dos setores do CSE, teve início no dia 01/07/2018, a partir da portaria normativa nº 137/2018/GR. Desse modo, atualmente, os setores listados abaixo estão prestando  atendimento à comunidade de forma ampliada, de no mínimo 12 horas.  Clique no nome do setor para ter acesso a página oficial e a mais informações:

• Secretaria da Direção do CSE;
• Núcleo de Informática – NICSE;
• Instituto de Estudos Latino-Americanos – IELA
• Dep. Ciências da Administração – CAD
• Programa de Pós-Graduação em Administração – PPGA
• Programa de Pós-Graduação em Serviço Social – PPGSS
• Dep. de Economia e Relações Internacionais – CNM
• Programa de Pós-graduação em Economia – PPGECO
• Coordenadoria Integrada de Cursos de Graduação

Informamos que a portaria 137/2018/GR, que trata da flexibilização no horário de atendimento aos usuários do CSE e a na jornada de trabalho dos TAES foi suspensa pela portaria 333/2018/GR, a partir do próximo dia 22/12/2019.

Segundo nota  no sitio da CPFLEX ”  Durante esse período, serão suspensas também as análises dos processos de concessão e acompanhamento da flexibilização. Destacamos que todas as portarias vencidas ou com validades próximas do vencimento serão prorrogadas até o dia 22/12/2019″.

A Comissão setorial enviou o OFICIO 001/2019 , por meio de solicitação digital 087916/2019, no último dia 13 de dezembro, solicitando os devidos esclarecimentos.

Reiteramos o nosso compromisso com os usuários do CSE, que diariamente vem percebendo os benefícios com a ampliação do atendimento; e com a CPFLEX na construção, publicização e aprimoramento dos relatórios produzidos, com o objetivo de restabelecer os serviços de forma plena ao público em geral, com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,

ANDRÉ TIAGO DIAS DA SILVA

PRESIDENTE

Comissão Setorial de estudos e acompanhamento da ampliação do horário de atendimento à comunidade – CSE

Informamos que o prazo para envio do material  pelos setores a direção é 02/12/2019. Deste modo, reforçamos aos setores que já iniciem o levantamento dos dados setoriais e no apoio junto a pesquisa de satisfação. 

Qualquer dúvida pontual pode ser tratada diretamente conosco.

ANDRÉ TIAGO DIAS DA SILVA

PRESIDENTE – COMISSAL SETORIAL -CSE

Prezados,

A Comissão para Estudo e Acompanhamento da Flexibilização da Jornada de Trabalho dos Servidores Técnico-Administrativos da UFSC (CPFLEX-UFSC), informou que a Portaria Normativa n° 137/2018/GR, foi prorrogada por 60 dias, ou seja, sua validade tem efeito até o dia 12/12/2019, conforme portaria abaixo:

Portaria 283/2019 – prorrogação

Prezados,

A Comissão para Estudo e Acompanhamento da Flexibilização da Jornada de Trabalho dos Servidores Técnico-Administrativos da UFSC (CPFLEX-UFSC), informou que a Portaria Normativa n° 137/2018/GR, foi prorrogada por 30 dias, ou seja, sua validade tem efeito até o dia 14/07/2019. Nos próximos dias de Julho está prevista a prorrogação por mais 30 dias, caso o processo de análise não seja terminado até o dia 14/07/2019.

Além disso, a Comissão publicou a Portaria Normativa 240/2019/GR, de 26 de junho de 2019, que  trata da Normatização da Flexibilização na Instituição.

A portaria pode ser acessada clicando ao lado > Portaria Normativa 240.2019.GR – normativa flex ufsc

Atenciosamente,

ANDRÉ TIAGO DIAS DA SILVA

COMISSÃO DE FLEXIBILIZAÇÃO DO CSE

Atendendo ao objetivo da transparência, a Comissão divulga a ata da reunião de 19/03/2019.

ata reuniao 19-03-2019

As próximas reuniões da Comissão estão agendadas para os dias: 11/04 às 13h:30m e 17/04/2019, com horário a definir, no CSE.

Atenciosamente,

ANDRÉ TIAGO DIAS DA SILVA

PRESIDENTE DA COMISSÃO

Conforme definido pela Comissão, amanhã 27/03/2019, a partir das 11:00 horas, estaremos reunidos para tratar dos assuntos referentes ao processo de monitoramento da Comissão setorial  de Flexibilização do CSE, com a seguinte pauta:

1) Aprovação da ata anterior;

2) Relato do andamento do relatório por cada setor;

3) Definição do Cronograma das próximas duas semanas;

4) Considerações e demais informações sobre a flexibilização por parte dos membros.

*Previsão de termino da reunião ao meio-dia.

Atenciosamente,

ANDRÉ TIAGO DIAS DA SILVA

Presidente da Comissão Setorial de estudos e acompanhamento da ampliação do horário de atendimento à comunidade e flexibilização da jornada dos Servidores Técnico-Administrativos em Educação do CSE,

Os indicadores de atendimento tem por objetivo demonstrar de forma quantitativa e qualitativa o perfil de atendimento do usuário realizado no CSE, em especial nos setores que atendem de forma ampliada, ou seja, por no minimo 12 horas ininterruptas.

É fundamental que sejam registrados todos os tipos de atendimento realizados aos usuários, para que dados quantitativos e qualitativos possam ser levantados, como por exemplo:

Atendimento de rotina  (balcão, telefônico, e-mail, mídias sociais etc): Buscar identificar o horário de atendimento, a categoria do usuário, se estudante, docente ou TAEs, por exemplo.

Atendimentos específicos (Organização de eventos; Reuniões de departamento, intersetorais etc; Bancas graduação e pós-graduação), buscando identificar datas, horários e número de pessoas envolvidas.

Atendimentos Pontuais: Participação em eventos externos (Seminários, colóquios, Fóruns, Conselhos etc) detalhando a forma de participação e o período.

A Comissão setorial do CSE, respeitando as especifidades das atividades nos diversos setores do Centro, apresenta abaixo um dos modelos utilizados pela Secretaria da Direção do CSE, através da plataforma Google Drive, como sugestão  entre os dados quantitativos que devem ser levantados.

O link para acesso ao formulário de atendimendo da Secretaria do CSE é: Formulario atendimento -SEC-CSE